Andamento dei dati confrontati dall'anno 2000 al 2022 con il sistema del rango.
Per studiare l'andamento dei risultati ottenuti nei vari anni, si è utilizzato il sistema del "rango".
Ad ogni risultato è stato dato un determinato valore che va da 0 a 100, nel nostro caso:
ottimo = 100, buono = 75, sufficiente = 50, mediocre = 25 e scarso = 0.
La media dei valori di tutte le risposte è chiamato "rango".
Confrontando i "ranghi" di ogni anno si ha un grafico esplicativo dell'andamento di un particolare servizio della nostra società.
